物流アウトソーシングと自社物流の違いとは？基礎からやさしく解説

「自社で物流を抱えるべきか、それとも外部に委託すべきか？」

多くの企業が一度は直面する悩みです。特にネットショップやメーカー、小売業など、商品を扱う事業者にとって物流は欠かせない機能です。

この記事では、物流アウトソーシングと自社物流の基本的な違いや、それぞれのメリット・デメリットをやさしく解説します。初めて物流の見直しを考えている方にも分かりやすい内容となっています。

物流アウトソーシングとは？

物流アウトソーシングとは、商品の保管・管理・出荷といった物流業務を、外部の専門業者（物流会社や3PL）に委託することです。

たとえば、次のような業務を外注できます。

• 商品の保管（倉庫管理）
• ピッキング（注文に応じた商品選定）
• 梱包・発送
• 配送手配
• 在庫管理システムの提供
• 返品対応などの付帯業務

EC事業者やD2Cブランドなど、社内に物流部門を持たない企業がよく利用しています。

自社物流とは？

一方、自社物流とは、倉庫・在庫管理・出荷までをすべて自社のリソースで対応する運用方法です。

以下のような業務を、自社のスタッフや設備で行います。

• 倉庫の自社所有または賃貸
• 自社スタッフによる在庫管理・ピッキング・梱包
• 配送会社との契約・発送管理
• 独自システムによる出荷・在庫のトラッキング

コスト管理や柔軟な運用を重視する企業や、出荷数が少ないスタートアップ・小規模店舗などに多く見られます。

両者の主な違い

メリット・デメリットを比較

■物流アウトソーシングのメリット

• 専門業者のノウハウが活用できる
• 急な出荷増にも対応しやすい
• 人手不足のリスクが小さい
• コア業務（販売や商品開発）に集中できる

■アウトソーシングのデメリット

• 品質・サービスの完全なコントロールが難しい
• 月額費用や手数料が積み重なる可能性
• 顧客対応や返品処理が自社と連携必須

■自社物流のメリット

• 業務を細かくコントロールできる
• 商品特性に応じた柔軟な運用が可能
• 自社のカラーやブランディングを出せる

■自社物流のデメリット

• 運用負荷が高い
• 人員管理やシフト調整が必要
• 出荷量の変動に弱い

どう選ぶ？判断のポイント

以下のような点をチェックすると、自社に合う方法が見えてきます。

• 出荷件数が多くなってきた→アウトソーシングがおすすめ
• 自社の業務負担を減らしたい→アウトソーシング向き
• 商品に独自の梱包が必要→自社物流またはハイブリッド型
• 固定費を抑えたい→アウトソーシングで変動費化
• 長期的に社内に物流ノウハウを残したい→自社物流が有利

まとめ

物流アウトソーシングと自社物流は、それぞれにメリット・デメリットがあります。

まずは自社の現状と将来像を整理した上で、最適な形を選びましょう。最近では「一部だけ委託するハイブリッド型」も増えており、柔軟な対応が可能です。

◆―――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――

将来的に物流改革やDX（デジタルトランスフォーメーション）を進める上でも、「アウトソーシングor自社物流」の判断は重要な第一歩になります。

☆配送スタッフの確保にお困りではありませんか？お客様のお荷物を効率よく届けるノウハウが当社にはあります！専門のスタッフを配置していますので、お問い合わせはお気軽にご連絡ください！

――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――――◆